Retours & Échanges
Chez Caillou Paris, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe ; si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.
Déclarez votre retour
Connectez-vous à votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition prépayée.
Déposez le colis
Remettez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le mode d'expédition choisi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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